Consolidação dos sistemas Microsoft das empresas do grupo TIM no Brasil e atualização tecnológica da platoforma de e-mail para Exchange Server 2003.
Reestruturação da rede corporativa, com a migração de servidor de arquivos, instalação de servidor Exchange Server e Firewall ISA Server 2004.
Atualização da plataforma de e-mail Microsoft Exchange Server 5.5 para Exchange Server 2003 e integração com o sistema das empresas dos demais países.